Entrega

Zona de entrega
BEAUTY'S SEDUCTION realiza envíos a los siguientes países europeos:

Alemania
Austria
Bélgica
España (Excepto Canarias, Ceuta y Melilla)
Francia metropolitana
Irlanda
Italia
Luxemburgo
Países Bajos
Portugal (excepto Madeira y las Azores)
Reino Unido


Pagos asegurados a través de Sogecommerce

Para garantizar la seguridad de su pago, beautys-seduction.com ha elegido los socios más importantes, así como una conexión segura encriptada.

Servidores seguros

Utilizamos tecnología de seguridad eficiente y de alto rendimiento: un servidor seguro SSL garantiza la confiabilidad de nuestro sitio. Este software cifra todos los datos personales imprescindibles para el procesamiento de sus pedidos (nombre, dirección, datos bancarios) en el momento de su entrada. Durante su única transferencia a través de Internet, es imposible leerlos.
Plazos

El tiempo de entrega se le indica claramente en el resumen de su cesta, incluso antes de confirmar su pago.

Lo encontrará en el correo electrónico de confirmación de su pedido y en el sitio, en "Mi cuenta" "Mis pedidos". La sección "Mi cuenta" es segura. Para acceder a él, primero debe identificarse.

La entrega de su paquete depende de tres elementos:

Todos los pedidos realizados durante la semana se agrupan donde nuestro centro logístico recibe los artículos que tenemos especialmente reservados para ti en un plazo medio de 8 días. (Es el sistema de agrupación para obtener precios rotos (ver explicación)
Luego, preparamos su paquete al recibir el camión. Tan pronto como esté listo, te lo enviamos a través de So colissimo nuestro socio. Luego le enviaremos un correo electrónico confirmando este envío, así como el número de seguimiento de su paquete. Este número le permite seguir el progreso de la entrega, directamente en el sitio www.colissimo.fr
Dependiendo de su país de entrega, la entrega tarda una media de 2 a 4 días laborables.


Importante: por motivos de seguridad de sus compras, no es posible cambiar la dirección de entrega de un pedido en curso.


NUEVO
Envía un Colissimo desde tu buzón


Deje su Colissimo en su buzón.
Puede enviar paquetes desde su buzón si:

Envía un Colissimo prepago en línea a Francia continental oa un país de la Unión Europea.
Vive en un área geográfica donde es posible realizar envíos por correo.
Dispone de un buzón al que puede acceder el cartero de su paquetería, es decir, que puede abrirlo (este es el caso si ya ha recogido los paquetes entregados por La Publicar, o si tiene un buzón estandarizado).
Su paquete envuelto va a su buzón.


Gastos de envío

En beautys-seduction.com, los gastos de envío siempre se indican antes del pago.

Es probable que estas tarifas varíen según varios criterios:

la cantidad de artículos en su pedido
el peso y el volumen del paquete
la fragilidad de los artículos pedidos
el pais de destino


En todos los casos, el importe de los gastos de envío se indica claramente incluso antes de validar su pago, en la página de resumen de su cesta.

Recibo de su pedido

Un correo electrónico informándole del envío de su pedido se le enviará tan pronto como su paquete salga de nuestros almacenes.
Este correo electrónico incluye todos los detalles de su pedido y su envío.

Su paquete es enviado y atendido por SO Colissimo. Se le entregará en la dirección que nos haya proporcionado. Puede seguir su entrega en el sitio www.colissimo.fr utilizando el número de seguimiento que aparece en su correo electrónico de envío y en la sección "Mi cuenta" "Mis pedidos".

En caso de ausencia:

Si está ausente, se le entregará una tarjeta telefónica en su buzón indicando un segundo intento de entregarla en mano al día siguiente, o una provisión:

en la oficina de correos más cercana.
- En tu casa,
- En un tercero (cuidador, vecino, etc.), o
- En la oficina de correos más cercana.

Si su paquete está dañado: nuestros consejos y recomendaciones

Nunca acepte un paquete que esté visiblemente dañado (signos de apertura y / o daño).
Si se ha recibido un paquete dañado sin quejas, se considerará "aceptado tal cual". Presentar una queja en el momento de la recepción, de lo contrario no podríamos tener en cuenta su solicitud con el transportista.
Nuestros procedimientos

Si su paquete está dañado: nuestros consejos y recomendaciones

Nunca acepte un paquete que esté visiblemente dañado (signos de apertura y / o daño).
Si se ha recibido un paquete dañado sin quejas, se considerará "aceptado tal cual". Presentar una queja en el momento de la recepción, de lo contrario no podríamos tener en cuenta su solicitud con el transportista.
Nuestros procedimientos de preparación de paquetes son estrictos y garantizan que los paquetes no tengan defectos. Verifique las tiras de garantía que sellan su paquete, aún deben estar firmemente en su lugar.
Si tiene que hacer que un tercero reciba el paquete, bríndele estos consejos y recomendaciones.



Devolver un producto
Modalidades de retorno

Si parte o la totalidad de su pedido no le resulta satisfactorio, tiene 14 días desde la recepción para devolvérnoslo. Si la devolución se realiza después de este período (el sello del transportista como prueba) podremos rechazar el paquete y devolvérselo.
Llene el formulario de "comprobante de devolución". Puede realizar una solicitud por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente, utilizando el formulario provisto en la página "Contáctenos" del sitio. Recibirá su comprobante de devolución por correo electrónico lo antes posible.


Devuélvanos los artículos en "envío con seguimiento"
Podrás tener garantías y seguir su buen recorrido. Siga cuidadosamente las instrucciones en el "comprobante de devolución" adjunto a su paquete. En particular, los artículos deben ser devueltos en perfecto estado y en su embalaje original.



El reembolso

Después de la recepción y verificación de los artículos devueltos por nuestra parte, recibirá un correo electrónico informándole de la aceptación de la devolución y el establecimiento de una nota de crédito con un código para ser utilizado en sus próximos pedidos, si cesa su actividad en En este caso, procedemos a un reembolso acreditando directamente en su cuenta bancaria. Esto entrará en vigencia en un plazo máximo de 15 días, a menos que tenga una tarjeta de débito diferida. En este caso, el reembolso se realizará a finales del mes siguiente. En caso de un retraso anormal, no dude en ponerse en contacto con su banco o con el servicio de atención al cliente de beautys-seduction.com mediante el formulario proporcionado en la sección "Contáctenos".

Si el motivo de la devolución se debe a un error de nuestra parte
Cada semana, beautys-seduction.com le ofrece miles de artículos. Pueden ocurrir errores de etiquetado o empaquetado, pero tomamos todas las precauciones para evitarlos. Si desafortunadamente se encuentra con este tipo de error, por supuesto, le reembolsaremos el precio de los productos devueltos, así como los costos de envío incurridos al devolverlos.

Si el motivo de la devolución no se debe a un error de nuestra parte
Los costos de devolución y cualquier riesgo asociado con el transporte son su responsabilidad.



Nuestro servicio de atención al cliente está abierto de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m., excepto los días festivos.